Pas de bip au démarrage... pas d'affichage écran!

[Calamity Jade]

Eh bien voilà... J'ai monté un PC [Ne riez pas, svp!]. J'avais au préalable
choisis avec soin les composants à acheter, commander (sur LDLC).

C'est un ordinateur basé sur l'architecture AMD AM4+. Le processeur
est AMD A10 (2400 MHz) et la carte-mère une ASRock AB350M PRO4.
Le format de barrettes RAM est DDR4 288 pins [sortis depuis 2 ans].

Donc, j'effectue le montage et la fixations des périphériques sur le chassis
ATX [une nouvelle tour aussi], j'effectue le branchement des câbles
[avec l'aide d'autres personnes]. Je vérifie si tout a bien été effectué, et...

Au final [le moment magic!], quand je teste le résultat... RIEN!

VRAIMENT RIEN!! [Grrrr... Grosse frustation!] Aucun bip au démarrage,
et aucun affichage sur l'écran! Je me renseigne ici et là, mais étant donné
le nombre de réponses [qui sont en général contradictoires] je ne sais
plus quoi faire. J'ai effectué quelques vérifications et tests en ne laissant
branché que le strict minimum: le processeur, la carte-mère et les RAM.

Même verdict.

J'ai été posé la question à un technicien d'un petit magasin proche
de chez moi, qui assure des réparations et maintenance de PC, et cette
personne me répond que soit le processeur, soit la carte-mère est
deffectueux(se). Je compte lui apporté de toute façon le boitier ATX
tout monté la semaine prochaine, pour voir avec lui.

Mais je désirerai tout de même poser la question ici et me renseigner
à plusieurs sources. Merci de votre compréhension!

[Droger Jean-Paul]

Bonjour,

ah, cela arrive et j'en ai eut au moins deux fois ce problème!!

La RAM fait combien de barrettes? Plus d'une? Si oui tu n'en laisse
qu'un et tu essais de démarrer, et ensuite tu en prends une autre et
tiu les passes en revue! Il se peut que tu en ai une de naze ...

Sinon effectivement c'est soit la puce qui contient le bios qui est HS,
peut être le processeur, mais là j'ai jamais vu.


Sinon tu prends contact par mail avec le SAV de LDLC (pour LYON c'est
ici, ***@ldlc.com j'habite à 5mn de la boutique lyonaise
mais je commence par leur expliquer le problème et mes tests mais pour
l'instant les 3 fois où j'ai eut besoin de leur SAV cela s'est vite
terminé par le remplacement du matériel en cause)!

Je n'ai donc jamais testé le SAV par correspondance!!

Pour la RAM il faut la leur rendre le boitier où elle était rangée à la
vente car il y a des références dont ils ont besoin).

Désolé de ne pas pouvoir t'aider plus!!

Tu nous diras la fin de l'histoire j'espère!

Bonne fin de WE

JP


PS LDLC ne travaille pas lundi. du moins à LYON

[Richard Hachel]

Post by Droger Jean-Paul
Bonjour,
ah, cela arrive et j'en ai eut au moins deux fois ce problème!!
La RAM fait combien de barrettes? Plus d'une? Si oui tu n'en laisse
qu'un et tu essais de démarrer, et ensuite tu en prends une autre et
tiu les passes en revue! Il se peut que tu en ai une de naze ...

Ca m'est arrivé aussi, ça. C'est des barrettes de RAM pas compatibles
parfois...

R.H.

[capfree]

Post by Calamity Jade
Eh bien voilà... J'ai monté un PC [Ne riez pas, svp!]. J'avais au préalable
choisis avec soin les composants à acheter, commander (sur LDLC).
C'est un ordinateur basé sur l'architecture AMD AM4+. Le processeur
est AMD A10 (2400 MHz) et la carte-mère une ASRock AB350M PRO4.
Le format de barrettes RAM est DDR4 288 pins [sortis depuis 2 ans].
Donc, j'effectue le montage et la fixations des périphériques sur le chassis
ATX [une nouvelle tour aussi], j'effectue le branchement des câbles
[avec l'aide d'autres personnes]. Je vérifie si tout a bien été effectué, et...
Au final [le moment magic!], quand je teste le résultat... RIEN!
VRAIMENT RIEN!! [Grrrr... Grosse frustation!] Aucun bip au démarrage,
et aucun affichage sur l'écran! Je me renseigne ici et là, mais étant donné
le nombre de réponses [qui sont en général contradictoires] je ne sais
plus quoi faire. J'ai effectué quelques vérifications et tests en ne laissant
branché que le strict minimum: le processeur, la carte-mère et les RAM.
Même verdict.
J'ai été posé la question à un technicien d'un petit magasin proche
de chez moi, qui assure des réparations et maintenance de PC, et cette
personne me répond que soit le processeur, soit la carte-mère est
deffectueux(se). Je compte lui apporté de toute façon le boitier ATX
tout monté la semaine prochaine, pour voir avec lui.
Mais je désirerai tout de même poser la question ici et me renseigner
à plusieurs sources. Merci de votre compréhension!

Vérification pages 6/7 ?

https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjskLak0cvXAhVD2hoKHWCZBecQFgg8MAI&url=ftp%3A%2F%2Feurope.asrock.com%2FManual%2FAB350%2520Pro4.pdf&usg=AOvVaw2fUPZ-O24MEm9SlHcoz3Vt

[Jo Engo]

Post by Calamity Jade
Aucun bip

C'est un peu comme pas de bras pas de chocolat : pas de haut parleur, pas
de bip et ça fait des lustres que les PC n'ont plus de haut-parleur sur
la carte mère (et ne font plus bip au démarrage) bon ça aide pas beaucoup
mais ça t'évite au moins de ne plus fantasmer sur ces bips

[Alain]

Post by Calamity Jade
Eh bien voilà... J'ai monté un PC [Ne riez pas, svp!]. J'avais au préalable
choisis avec soin les composants à acheter, commander (sur LDLC).
C'est un ordinateur basé sur l'architecture AMD AM4+. Le processeur
est AMD A10 (2400 MHz) et la carte-mère une ASRock AB350M PRO4.
Le format de barrettes RAM est DDR4 288 pins ...........

Bonsoir,

Quand je copie cela dans gogol, il semble que vous ne soyez pas la seule
dans le malheur avec cette carte ou sa soeur chez Gigabyte.

Ces malheureux disent qu'il faut réduire la config au minimum comme vous
l'avez fait, débrancher les connecteurs de façade, et comme suggéré par
Jo, vérifier qu'un truc genre HP est branché sur le connecteur adéquat.

Ensuite faire un clear cmos ; y'en a pour qui ça a marché ...

Sinon pour exactement le même prix, je préfère Amazon pour les retours
au cas où ça ne marche pas,
tout_en_pensant_le_plus_grand_mal_d'eux_mais_les_autres_c'est_pareil...

Bon courage.

[Calamity Jade]

Post by Calamity Jade
Eh bien voilà... J'ai monté un PC [Ne riez pas, svp!]. J'avais au préalable
choisis avec soin les composants à acheter, commander (sur LDLC).
C'est un ordinateur basé sur l'architecture AMD AM4+. Le processeur
est AMD A10 (2400 MHz) et la carte-mère une ASRock AB350M PRO4.
Le format de barrettes RAM est DDR4 288 pins [sortis depuis 2 ans].
Donc, j'effectue le montage et la fixations des périphériques sur le chassis
ATX [une nouvelle tour aussi], j'effectue le branchement des câbles
[avec l'aide d'autres personnes]. Je vérifie si tout a bien été effectué, et...
Au final [le moment magic!], quand je teste le résultat... RIEN!

Voilà, je viens de revenir avec le boitier ATX qui était en réparation/analyse
dans une petit atelier/magasin informatique. Finalement c'est un slot
des barrettes mémoire RAM [le 1er à gauche] qui est défectueux.

Le problème vient donc de la carte-mère, dont un de ses éléments
est HS. En testant la DDR4 sur les 2ème et 4ème slots, le PC démarre
correctement.

Maintenant, dois-je prendre la décision de renvoyer la CM au service
technique LDLC?

[Droger Jean-Paul]

Post by Calamity Jade
Voilà, je viens de revenir avec le boitier ATX qui était en
réparation/analyse
dans une petit atelier/magasin informatique. Finalement c'est un slot
des barrettes mémoire RAM [le 1er à gauche] qui est défectueux.
Le problème vient donc de la carte-mère, dont un de ses éléments
est HS. En testant la DDR4 sur les 2ème et 4ème slots, le PC démarre
correctement.
Maintenant, dois-je prendre la décision de renvoyer la CM au service
technique LDLC?

Je ne comprends pas ce que tu veux dire:

- est ce une barrette qui est en rade sur certains slots? dans ce cas
là est ce vrai avec toutes les RAMs et au même endroit?

- ou est ce une barrette qui est HS quelque soit le slot, et dans ce
cas là c'est la barrette qui est en cause!

Je t'ai donné le mail du SAV de LDLC, tu leur écrits ce que tu as faits
(mais en donnant aussi le n° de commande) et tu demandes ce que tu dois
faire!

Bonne soirée.

[Didier]

Post by Calamity Jade
Voilà, je viens de revenir avec le boitier ATX qui était en
réparation/analyse
dans une petit atelier/magasin informatique. Finalement c'est un slot
des barrettes mémoire RAM [le 1er à gauche] qui est défectueux.
Le problème vient donc de la carte-mère, dont un de ses éléments
est HS. En testant la DDR4 sur les 2ème et 4ème slots, le PC démarre
correctement.
Maintenant, dois-je prendre la décision de renvoyer la CM au service
technique LDLC?

- est ce une barrette qui est en rade sur certains slots? dans ce cas là
est ce vrai avec toutes les RAMs et au même endroit?
- ou est ce une barrette qui est HS quelque soit le slot, et dans ce cas
là c'est la barrette qui est en cause!
Je t'ai donné le mail du SAV de LDLC, tu leur écrits ce que tu as faits
(mais en donnant aussi le n° de commande) et tu demandes ce que tu dois
faire!
Bonne soirée.

Il dit "c'est un slot de des barrettes mémoires qui est défectueux", moi
je comprends que c'est un slot, pas une barrette.
Didier.

[Calamity Jade]

Il dit "c'est un slot de des barrettes mémoires qui est défectueux", moi je
comprends que c'est un slot, pas une barrette.
Didier.

Elle!

Bonne soirée à vous aussi...

[Didier]

Post by Calamity Jade

Post by Didier
Il dit "c'est un slot de des barrettes mémoires qui est défectueux",
moi je comprends que c'est un slot, pas une barrette.
Didier.

Elle!
Bonne soirée à vous aussi...

Oups ! Pardon ! Désolé.
Didier.

[Calamity Jade]

Post by Droger Jean-Paul
- est ce une barrette qui est en rade sur certains slots?

Non, c'est le slot lui-même qui est naze...

[Alain]

Post by Calamity Jade
Voilà, je viens de revenir avec le boitier ATX qui était en
réparation/analyse
dans une petit atelier/magasin informatique. Finalement c'est un slot
des barrettes mémoire RAM [le 1er à gauche] qui est défectueux.
Le problème vient donc de la carte-mère, dont un de ses éléments
est HS. En testant la DDR4 sur les 2ème et 4ème slots, le PC démarre
correctement.
Maintenant, dois-je prendre la décision de renvoyer la CM au service
technique LDLC?

Bonjour,

Pour moi : un truc qui ne marche pas à réception est renvoyé
immédiatement au fournisseur, modulo demande d'explications à ce
fournisseur si j'ai un doute sur mon analyse et en vue de gagner du temps.

Donc vu que certains fournisseurs offrent cette possibilité, je m'assure
avant l'achat que cela est possible sans supplément de prix ni
obligation de rachat, et avec le seul inconvénient du délai.

A noter aussi que dans les 'petits magasins' (chinois) à Paris, la
garantie est assez réduite, mais pour une carte mère + proc + mémoire au
même prix que sur Internet, ils l'essaient devant toi avec le bip et le
démarrage qui s'affiche à l'écran.

Cordialement.